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Performance-Verbesserungen

Im Rahmen der User Experience wurden diverse Maßnahmen zur Verbesserung der System-Performance im SynDesk getroffen. Dazu zählen neben weiteren implementierten Caching-Methoden auch die Ausweitung sogenannter Assets, um zeitaufwändige Serveranfragen zu reduzieren.

Trotz aller Sorgfalt kann es zu unvorhergesehenen Problemen kommen. Sollten Sie Unwägbarkeiten feststellen, nutzen Sie bitte die SynDesk-Support-Mail (Hilfe -> Support-Mail) oder kontaktieren Sie die Hotline unter +49 5131 46358-333.

CTI-Anbindung mit VIP-Status

Im Telefonmodul des SynDesk werden fortan auch die VIP-Status der Kontaktpersonen dargestellt. So erscheint bei einem Anruf z.B. ein Sternchen hinter dem Kontakt. Damit weiß der Anrufempfänger sofort, dass dies eine wichtige Person ist und kann ggf. weitere Maßnahmen oder Prozessschritte einleiten.

Der VIP-Status wird in den Stammdaten beim jeweiligen Mitarbeiter hinterlegt.

SynDesk 4.0-Modul Schulungsverwaltung

Mit Einführung der strengeren DSGVO-Vorschriften 2018, ist es noch wichtiger geworden, Mitarbeiterschulungen vollständig zu dokumentieren. Darüber hinaus gibt es je nach Branche oft konkrete Anforderungen an regelmäßig durchzuführende Pflichtschulungen und -unterweisungen. Doch auch die externen sowie internen Fortbildungen müssen erfasst und dokumentiert werden. Und gerade im Bereich der Audits im Zuge von Zertifizierungsverfahren zahlt es sichaus, Mitarbeiterschulungen mit einer fachlich passenden Software, geplant und dokumentiert zu haben. Mehr erfahren…

Alles aus einer Hand

Egal, ob Netzwerk, Drucker oder Server. Von Anwenderschulung bis Zusatzprogrammierung. Bei uns erhalten Sie alle Leistung aus einer Hand. Und das immer unter Berücksichtigung aller Aspekte.

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Anschrift

it & synergy GmbH
Dieselstraße 18
30827 Garbsen

Kontakt

Telefon +49 5131 46358-0
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