CTI-Anbindung mit VIP-Status | it & synergy GmbH

Im Telefonmodul des SynDesk werden fortan auch die VIP-Status der Kontaktpersonen dargestellt. So erscheint bei einem Anruf z.B. ein Sternchen hinter dem Kontakt. Damit weiß der Anrufempfänger sofort, dass dies eine wichtige Person ist und kann ggf. weitere Maßnahmen oder Prozessschritte einleiten.

Der VIP-Status wird in den Stammdaten beim jeweiligen Mitarbeiter hinterlegt.

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